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NETCLOUD24 · Soluciones industriales

Soluciones informáticas para el cuidado de la salud.
Tecnología bajo nuestro cuidado.

La disponibilidad de sistemas y autorizaciones adecuadas respaldan el funcionamiento de la instalación. Ayudamos a preparar servidores, redes, respaldos y soporte técnico, teniendo en cuenta la organización del trabajo del personal.

Especialista en TI y especialista discutiendo un proyecto en una computadora portátil: soluciones de TI para la atención médica

UN ALCANCE A LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES

Del análisis a la acción cotidiana.

  • Servidores y recursos de aplicaciones.
  • Segmentación de redes y accesos.
  • administración de cuentas
  • Intentos de copia de seguridad y recuperación
  • Coordinación de proveedores de sistemas.
  • Seguimiento y soporte técnico.

Dependencias importantes para la instalación.

Conocemos las aplicaciones, puestos y dispositivos utilizados por el registro, oficinas y administración. Determinamos los propietarios de los sistemas y las reglas de cooperación con los proveedores de software. Indicamos actividades que no se pueden interrumpir sin preparación previa. Gracias a ello, el plan de turnos tiene en cuenta el horario de oficina y el impacto real de la indisponibilidad de los servicios en el trabajo del equipo.

Una red con roles separados

Los dispositivos administrativos, los sistemas especializados y la red de invitados tienen diferentes necesidades de acceso. El proyecto puede incluir segmentación, limpieza de Wi-Fi y servicio remoto controlado. Los cambios en dispositivos especializados se acuerdan con el proveedor responsable. La documentación de conexión ayuda a mantener límites claros y reduce el intercambio accidental de recursos.

Poderes consistentes con responsabilidades.

La asignación de cuentas debe ser coherente con las funciones y políticas del personal adoptadas por el centro. Determinamos cómo informar cambios, revocar el acceso y administrar cuentas privilegiadas. Los requisitos en materia de datos y la organización de su procesamiento los determinan las personas responsables. Ayudamos a traducir los acuerdos en entornos técnicos y documentación ambiental.

Plan de respaldos y recuperación de servicios

La protección de datos requiere comprobar la coherencia de las aplicaciones, bases de datos y archivos necesarios para el trabajo. Establecemos el tiempo de pausa permitido, el rango de retención y el orden de reproducción. Es una buena idea realizar intentos de restauración en un entorno separado. El resultado muestra si el procedimiento le permite iniciar el servicio y no solo confirmar la presencia de una copia del archivo.

Mantenimiento y modernizaciones planificadas.

El alcance del mantenimiento puede incluir monitoreo, actualizaciones y asistencia al usuario. Acordamos las reglas de contacto, prioridades y cooperación con los proveedores de sistemas médicos. La modernización se puede dividir en etapas, comenzando por las áreas de mayor importancia. La documentación y las personas de contacto indicadas facilitan la gestión de incidencias y cambios posteriores.

DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN

¿Cómo sería un proyecto así?

Una instalación que amplía el número de oficinas puede necesitar evaluar la red, las posiciones y la carga del servidor. El proyecto de muestra también incluye copias de bases de datos, roles de usuario y un plan de cambios fuera del horario de oficina. Después de realizar pruebas con representantes del personal, proporcionamos documentación y reglas para informar problemas.

COOPERACIÓN TRANSPARENTE

Ya sabes lo que hacemos.
Y cuál será el siguiente paso.

01

Conocemos el entorno

Recopilamos requisitos, dependencias y limitaciones. Determinamos el objetivo y los datos necesarios para preparar el alcance del trabajo.

02

Implementamos y comprobamos

Preparamos una solución según el plan acordado. Las pruebas confirman que los escenarios que necesitan los usuarios funcionan.

03

Transmitimos y mantenemos

Documentamos los hallazgos y resultados del trabajo. Podemos planificar una mayor administración, apoyo y desarrollo del medio ambiente.

Preparemos un buen plan de acción.

Vale la pena evaluar el alcance de "Servidores y recursos de aplicaciones" y el área de "Segmentación de redes y accesos" junto con los sistemas actuales. Una lista común de dependencias ayuda a indicar los accesos necesarios, las personas de contacto y las actividades que requieren preparación previa.

Para las tareas de "Administración de cuentas", determinamos qué datos y recursos se necesitan para las pruebas. Los escenarios de aceptación deben corresponder al trabajo diario de los usuarios e indicar cómo reconocer el resultado correcto.

El área "Intentos de copia de seguridad y recuperación" requiere un acuerdo sobre la responsabilidad y cómo se realizarán los cambios. Si el proyecto combina varios equipos o proveedores, describimos los límites de sus tareas y cómo se comunica la información sobre el problema.

En el apartado "Coordinación de proveedores de sistemas" también es importante la transferencia de conocimiento. Los documentos y disposiciones deben permanecer a disposición de las personas autorizadas para que su tratamiento posterior no dependa únicamente de la memoria de los participantes en la ejecución.

Antes de comenzar a trabajar, determinaremos el propósito del proyecto y las dependencias más importantes. Le resultará útil lo siguiente: una lista de aplicaciones y dispositivos utilizados y ejemplos de problemas. Después de una revisión conjunta, podremos preparar un plan que satisfaga las necesidades de su equipo.

RESPUESTAS ANTES DE EMPEZAR A TRABAJAR

Preguntas sobre la cooperación.

¿Cambian la configuración de los dispositivos médicos?

El alcance debe tener en cuenta las políticas del fabricante y del proveedor responsable. Coordinamos los trabajos informáticos de conexión o acceso con las personas que gestionan el dispositivo.

¿Es posible separar el Wi-Fi para los pacientes?

Una red de este tipo puede planificarse independientemente de los recursos de la instalación. Determinamos el alcance de las condiciones de acceso, gestión y funcionamiento en una determinada instalación.

¿El servicio garantiza el cumplimiento de la normativa?

La implementación técnica no es una evaluación de la conformidad independiente. Implementamos los requisitos acordados y cooperamos con los responsables de los procesos y la protección de datos.

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