Comencemos con procesos, no con una lista de módulos.
Hablamos con personas que dirigen ventas, contabilidad, recursos humanos y almacenes. Recopilamos información sobre el flujo de documentos, operaciones repetidas e informes necesarios para tomar decisiones. Sobre esta base se crea el alcance de la implementación y una lista de funciones a verificar. Vinculamos la selección de módulos a la forma real de operar de la empresa y su desarrollo planificado.
