NETCLOUD24 · Aplicaciones empresariales
Desarrollar las ventas en una plataforma conectada a los procesos de la empresa. Ayudamos a preparar la tienda, la integración y el entorno técnico, desde el catálogo de productos hasta el procesamiento de pedidos y el desarrollo posterior.
UN ALCANCE A LA MEDIDA DE SUS NECESIDADES
Recopilamos información sobre productos, destinatarios y métodos de cumplimiento de pedidos. El comercio B2B puede requerir listas de precios individuales, funciones de compra y pagos diferidos. En B2C, a veces son importantes la comodidad de búsqueda, la presentación de la oferta y la facilidad de compra por teléfono. Las prioridades le permiten hacer coincidir la plataforma y el alcance del primer lanzamiento con el modelo de negocio real.
Las integraciones con inventario, ERP y operadores de entrega reducen el trabajo repetitivo. Determinamos la fuente de datos del producto, direcciones de sincronización y manejo de errores. Describimos la reserva, cancelación y devolución de productos por separado. Gracias a esto, la automatización tiene en cuenta todo el proceso de pedido, en lugar de terminar con el envío de un solo documento.
Cuando hay más productos, es necesario ordenar en descripciones, fotos, variantes y categorías. Podemos incluir un sistema PIM y reglas de publicación para varios canales. La estructura de las direcciones y el contenido debe ser comprensible para los clientes y los motores de búsqueda. La migración de la tienda incluye un plan de redireccionamiento para que el cambio de tecnología no te deje con enlaces rotos accidentalmente.
La tienda requiere recursos adaptados a la aplicación y al tráfico esperado. Comprobamos el comportamiento de las vistas clave, el proceso de compra y las dependencias con servicios externos. El proyecto incluye certificado, copias de datos, actualizaciones y control de acceso. Escalamos pruebas de carga y optimización para que las decisiones sobre recursos se basen en mediciones.
Antes del lanzamiento, probamos escenarios de compra, pago, envío y comunicación con el cliente. Establecemos un plan para cambiar de dominio y cómo reportar problemas. Una vez lanzado, puede desarrollar búsqueda, automatización y funciones para compradores recurrentes. Describimos el alcance del mantenimiento y la responsabilidad del contenido de la tienda para que los cambios posteriores tengan un propietario claramente indicado.
Al cambiar de plataforma, recopilamos una lista de categorías, productos y direcciones importantes. Determinamos el alcance de la transferencia de cuentas y el historial de pedidos, teniendo en cuenta los mecanismos de exportación disponibles. El mapa de redireccionamiento le ayuda a mantener a sus visitantes enrutados correctamente. La migración de prueba muestra qué campos y conexiones requieren preparación adicional antes de pasar a una tienda en vivo.
El usuario puede seleccionar un producto en el teléfono y completar la compra en el ordenador. Nuestras pruebas incluyen variantes de productos, búsquedas, formularios y mensajes de pago externos. Comprobamos por separado datos no válidos y operaciones interrumpidas. Este alcance le ayuda a encontrar barreras de compra que no son visibles simplemente viendo la página de inicio como administrador.
DE LA NECESIDAD A LA SOLUCIÓN
Un mayorista que lanza ventas B2B puede comenzar con un catálogo, acceso de contratista y sincronización de disponibilidad. En la muestra también revisamos falta de stock, cambio de pedido y varias listas de precios. Después de recibir el proceso básico, podrá desarrollar ofertas, informes y otros canales de venta.
COOPERACIÓN TRANSPARENTE
Recopilamos requisitos, dependencias y limitaciones. Determinamos el objetivo y los datos necesarios para preparar el alcance del trabajo.
Preparamos una solución según el plan acordado. Las pruebas confirman que los escenarios que necesitan los usuarios funcionan.
Documentamos los hallazgos y resultados del trabajo. Podemos planificar una mayor administración, apoyo y desarrollo del medio ambiente.
Vale la pena evaluar el alcance de las "tiendas online B2B y B2C" y el área de "integraciones de ERP y almacenes" junto con los sistemas actuales. Una lista común de dependencias ayuda a indicar los accesos necesarios, las personas de contacto y las actividades que requieren preparación previa.
Para las tareas de "Catálogo de productos y PIM", determinamos qué datos y recursos se necesitan para las pruebas. Los escenarios de aceptación deben corresponder al trabajo diario de los usuarios e indicar cómo reconocer el resultado correcto.
El área "Pagos y entregas" requiere un acuerdo sobre la responsabilidad y la forma de introducir cambios. Si el proyecto combina varios equipos o proveedores, describimos los límites de sus tareas y cómo se comunica la información sobre el problema.
En el apartado “Hosting y copias de seguridad” también es importante la transferencia de conocimientos. Los documentos y disposiciones deben permanecer a disposición de las personas autorizadas para que su tratamiento posterior no dependa únicamente de la memoria de los participantes en la ejecución.
Antes de comenzar a trabajar, determinaremos el objetivo del proyecto y las prioridades relacionadas con el trabajo diario de la empresa. Para comenzar, necesitará: una lista de las aplicaciones y dispositivos que utiliza y ejemplos de situaciones que requieren mejora. Después de una revisión conjunta, podremos preparar un plan que satisfaga las necesidades de su equipo.
RESPUESTAS ANTES DE EMPEZAR A TRABAJAR
Primero, evaluamos los datos, las integraciones y las características que permanecerán. El plan de migración incluye pruebas, redirecciones de direcciones y cambios acordados.
Tenemos en cuenta este requisito a la hora de seleccionar la plataforma. Establecemos grupos de clientes, reglas de precios y derechos de las personas que realizan pedidos.
Debería incluir escenarios de excepción acordados. Describimos su alcance antes de la implementación y lo verificamos junto con el flujo básico de pedidos.
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